Términos Y Condiciones

Términos Y Condiciones


BIENVENIDO AL SITIO www.parchita.com.co
 
PARCHITA PACIFLORA S.A.S. dispone este sitio para dar un mejor servicio a sus clientes. Por favor lee las siguientes normas que gobiernan el uso de www.parchita.com.co, el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de su uso para tus compras por Internet. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.
 
RESTRICCIONES DE USO.
Todo el contenido que ves, lees y oyes en el sitio www.parchita.com.co incluyendo por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de PARCHITA PACIFLORA S.A.S. El contenido del sitio www.parchita.com.co tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:
  • Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial
  • No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
  • No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
 PARCHITA PACIFLORA S.A.S. es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas. PARCHITA PACIFLORA S.A.S. tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.

Todos los contenidos del sitio web www.parchita.com.co son de propiedad exclusiva y mundial de PARCHITA PACIFLORA S.A.S. incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato Online u Offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

PARCHITA PACIFLORA S.A.S. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web www.parchita.com.co, el usuario concede a PARCHITA PACIFLORA S.A.S. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.parchita.com.co son marcas registradas y de propiedad de PARCHITA PACIFLORA S.A.S.

Revender nuestros productos sin nuestra autorización no está permitido, si detectamos compras inusuales con este fin, no podremos ejecutar la compra, y devolveremos el dinero. Ya que contamos con una política de servicio para distribuidores nacionales e internacionales.

Los pagos que se realizan por efectivo en (efecty y via), suelen tardar en ingresar la aprobación del pago, este tiempo puede afectar la disponibilidad del inventario en nuestra plataforma, es decir, que el producto deseado o comprado se agote del inventario. En este caso, recibirás una llamada para ofrecerte un cambio de producto o la devolución del dinero.



POLÍTICA DE PRECIOS
En www.parchita.com.co, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.parchita.com.co suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas PARCHITA PACIFLORA S.A.S., aunque en algunos casos, podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso.

COLORES
PARCHITA PACIFLORA S.A.S. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu dispositivo móvil o computador. En este sentido PARCHITA PACIFLORA S.A.S. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu dispositivo móvil o computador se ajusten fielmente a la realidad.

ERRORES TIPOGRÁFICOS
En el caso de que un producto en www.parchita.com.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.parchita.com.co tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.parchita.com.co emitirá un avale a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra en www.parchita.com.co, PARCHITA PACIFLORA S.A.S puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

COMUNICACIÓN
www.parchita.com.co podrá entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.


ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar el sitio web www.parchita.com.co, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

USO DEL SITIO
El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de PARCHITA PACIFLORA S.A.S., así como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

VÍNCULOS A TERCEROS
En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, PARCHITA PACIFLORA S.A.S. puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por PARCHITA PACIFLORA S.A.S., no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. PARCHITA PACIFLORA S.A.S. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

RESPONSABILIDAD
Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

PARCHITA PACIFLORA S.A.S. renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

PARCHITA PACIFLORA S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.

PARCHITA PACIFLORA S.A.S. no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

MEDIOS DE PAGO
Aceptamos pagos electrónicos a través de Mercado Pago (tarjetas débito y crédito) y por medio de sistecrédito. Al ser vínculos de terceros, aplicamos las políticas que tenemos para éstos.

CONVENIO SAMSUNG
El código promocional corresponde a un código único otorgado a Samsung Members
para ser usado por sus usuarios de forma exclusiva.
• El usuario deberá contar con un celular Samsung que tenga instalada la aplicación
• Samsung Members para poder solicitar el beneficio con el código de descuento.
• Vigencia hasta el 30 de septiembre de 2025.
• Descuento del 15% aplica en toda la marca PARCHITA.
• Aplica para compras en tiendas físicas PARCHITA y tienda online www.parchita.com.co
• Consultar tiendas físicas en https://parchita.com.co/pages/nuestras-tiendas)
• Aplica únicamente en los días estipulados en la oferta.
• No canjeable por dinero en efectivo o en productos/servicios diferentes a los
mencionados en la promoción.
• No acumulable con otras promociones y/o descuentos vigentes en PARCHITA.
• Productos sujetos a disponibilidad.
• Para aplicar el descuento en la tienda online, el usuario deberá ingresar el código
promocional entregado por la App cuando sea solicitado durante el proceso de pago.
• En tiendas físicas, el usuario deberá presentar el cupón con el código promocional
directamente desde su celular Samsung en el punto de pago.
• En compras online el usuario deberá asumir el valor del envío de acuerdo a las tarifas manejadas por PARCHITA.
• Los envíos de compras online se demorarán según el tiempo de entrega manejado por PARCHITA una vez completada la compra.
• Aplica solo para compras de personas naturales.
Fecha de Actualización: 19 de agosto 2025


POLÍTICA DE DESCUENTO DE SALE: Las referencias en SALE no tienen cambio, pero si garantía.

 

POLÍTICA DE DESCUENTO DE CUMPLEAÑOS

Con el fin de brindar un beneficio especial a nuestros clientes en el mes de su cumpleaños, hemos implementado un descuento exclusivo válido durante dicho mes. Sin embargo, para garantizar un uso justo y evitar irregularidades, aplicamos las siguientes condiciones:

Verificación de identidad: El descuento de cumpleaños solo será válido cuando todos los datos del cliente coincidan entre sí. Esto incluye:

·        Nombre completo

·        Número de cédula o documento de identidad

·        Información de contacto (correo y/o teléfono)

Datos de facturación

Única compra por persona (valido hasta tres artículos por compra)

El beneficio se aplicará únicamente una vez por usuario. No se permitirá el uso de datos cruzados o combinados entre diferentes personas para acceder al descuento.

 Aplicación del descuento:

El descuento debe solicitarse dentro del mes correspondiente al cumpleaños del cliente, y podrá requerirse una verificación adicional antes de ser aprobado.

Nos reservamos el derecho de denegar o retirar el descuento si se detecta alguna incongruencia en la información o intento de uso indebido del beneficio.

Agradecemos tu comprensión. Esta política busca asegurar que todos nuestros clientes puedan disfrutar de beneficios reales y justos.


Cupón FAVS-PARCHITA:
Términos y condiciones
  • No acumulable con otras promociones.
  • Exclusivo online www.parchita.com.co Ingresando el código que llega al Email
  • Única compra por persona.
  • No acumulable con otras ofertas y/o descuentos de Parchita.
  • No canjeable por dinero en efectivo o productos/servicios diferentes a los mencionados o encontrados en tienda online y físicas.
  • Válido desde 19/08/2025 hasta 31/12/2025 2025

Minfull Fest

Válido del 03 de octubre al 03 de noviembre de 2025.
- Redimible únicamente en tienda La Leyenda Mall en Cali.
- No aplica para página web nacional ni internacional.
- Válido por una sola compra por persona.
- Aplicable al valor total de la compra.
- No es acumulable con otras ofertas, promociones, descuentos o beneficios.
- No es canjeable por dinero en efectivo ni por productos diferentes a los mencionados en la tienda física u online.
- Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la compra.
- No aplica para nuevos lanzamientos.
- El bono se obtiene durante los días del Minfull Fest o según lo acordado por Parchita.
- Parchita no se hace responsable por bonos perdidos, dañados, vencidos o no redimidos dentro de la vigencia establecido.

Juego "Peak a book" - Plaza Central

  • Válido el 1 y 2 de noviembre de 2025.
    - Redimible unicamente en tienda Plaza Central en Bogotá.
    - El descuento es válido para la redención inmediata.
    - No aplica para página web nacional ni internacional.
    - Válido por una sola compra por persona.
    - Aplicable al valor total de la compra.
    - No acumulable con otras ofertas y/o descuentos de Parchita
    - No canjeable por dinero en efectivo o productos/servicios diferentes a los mencionados o encontrados en tienda online y físicas.
    - No aplica para nuevos lanzamientos.
    - Productos sujetos a disponibilidad.

 

Código de descuento Stefany Martínez (Barranquilla)

- ⁠Válido del 1 al 17 de noviembre de 2025.
- Redimible unicamente en la tienda de Viva Barranquilla
- No aplica para página web nacional ni internacional.
- ⁠Deben mostrar screenshot (pantallazo) de alguna de las historias para hacerlo válido.
- Válido por una sola compra por persona.
- Aplicable al valor total de la compra.
- No acumulable con otras ofertas y/o descuentos de Parchita
- No aplica para nuevos lanzamientos.
- No canjeable por dinero en efectivo o productos/servicios diferentes a los mencionados o encontrados en la tienda física de Barranquilla.
- Productos sujetos a disponibilidad.

Términos y condiciones – Colaboración Parchita x Atenea

Estos términos y condiciones regulan la compra de productos pertenecientes a la colaboración Parchita x Atenea disponible en tiendas físicas y canales online oficiales de ambas marcas.

  1. La colaboración estará disponible a partir del 6 de diciembre de 2025 hasta agotar existencias o hasta que las marcas determinen el cierre de la colección.

  2. Estarán disponibles para comprar en tiendas físicas de Parchita y Atenea a nivel nacional; y en los sitios web oficiales www.parchita.com.co y www.ateneaprofesional.com.

  3. No estará disponible para sitios web internacionales, distribuidores o tiendas por fuera del país.

  4. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario de cada marca.

  5. Cada solicitud de cambio o garantía debe gestionarse directamente con la marca donde se realizó la compra a través de los canales oficiales de contacto de cada marca

  6. En todos los casos aplican las Políticas de Cambios y Garantías propias de cada marca, disponibles en los respectivos canales oficiales https://parchita.com.co/pages/politicas-de-cambios-y-devoluciones y https://ateneaprofesional.com/policies/refund-policy

  7. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que presenten señales de uso indebido, manipulación por terceros o vencimiento del término de garantía.

  8. Cada marca es responsable únicamente por los productos vendidos directamente a través de los canales oficiales. Ninguna de las partes responderá por productos comprados a intermediarios no autorizados.

  9. Todos los diseños, nombres, imágenes y demás elementos gráficos de la colección Parchita x Atenea son propiedad conjunta de ambas marcas y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial y derechos de autor.

Términos y condiciones – Bono de descuento cruzado Parchita x Atenea

Como parte de la colaboración de Parchita x Atenea, por cada compra de uno de los productos de la colaboración se entregará un bono del 20% de descuento redimible en la marca aliada.

  1. Si la compra se realizó en Atenea, el bono es válido para redimir en Parchita. Si la compra se realizó en Parchita, el bono es válido para redimir en Atenea.

  2. Válido del 6 de diciembre de 2025 al 15 de febrero de 2026.

  3. Redimible en todas las tiendas físicas de Parchita y Atenea a nivel nacional y por las páginas web nacionales (www.parchita.com.co)

  4. No aplica para páginas web internacionales.

  5. El descuento se aplica al valor total de la compra. En la página web se refleja antes de los gastos de envío.

  6. Redimible una sola vez por persona y por transacción.

  7. Se debe presentar el bono físico en tiendas o ingresar el código correspondiente en la página web.

  8. En Parchita, el descuento no aplica para nuevas colecciones, incluyendo “House of Kufra” y la colaboración de Parchita x Atenea.

  9. No es acumulable con otras promociones, ofertas o descuentos vigentes.

  10. No es canjeable por dinero en efectivo ni transferible a terceros.

  11. No aplica para compra de Bonos o Tarjetas Regalo

  12. Productos sujetos a disponibilidad de inventario.

  13. Los cambios y garantías de los productos adquiridos mediante este bono se deben gestionar directamente en la marca en la que se realizó la compra.

  14. Aplican Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías de cada marca.

TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACKDAYS

-Los descuentos del BlackDays  aplican únicamente durante el 28-29-30 de Noviembre de 2025 en el horario habitual de funcionamiento de las tiendas físicas y en página web: desde las 00:00 hasta las 23:59 (hora Colombia) de cada día en nuestra página web www.parchita.com.co y en WhatsApp con nuestro ChatBot (si quieres hablar con un asesor, el horario de atención es de 7 am a 7 pm de cada día.)

Los tiempos de entrega de las compras realizadas entre el 28-29-30 de noviembre son entre 4 a 7 días hábiles por temas de entrega de las transportadoras durante la temporada de descuentos.

- Aplica en todas nuestras tiendas físicas de Colombia, página web nacional y Whatsapp.
- No aplica para compras realizadas en la tienda online internacional ni en canales distintos a los mencionados.
- Los descuentos aplican sobre referencias seleccionadas, hasta agotar existencias: en tienda físicas y online, página web nacional.
- No aplica para gafas, calzado, gorras, chaqueta Megara y kit de limpieza. Solo aplica para el portafolio de productos en SALE.
- Aplica con cualquier medio de pago (Débito, crédito, Sistecrédito, Addi y Efectivo).
- No es acumulable con otros descuentos, promociones, cupones o beneficios vigentes.
- No aplica para compras realizadas antes o después de la fecha y horario de vigencia.
- No se realizan reservas ni modificaciones sobre compras anteriores.
- Puedes solicitar el cambio de tu(s) artículo(s) dentro de los siguientes 30 días calendario posteriores a la compra de tu pedido,o a la entrega del pedido si realizaste la compra online, según lo reportado por la guía de la transportadora. Ten en cuenta que solo aplica un cambio por compra. La política de cambios y devoluciones se mantiene según los términos y condiciones actuales de la marca, para conocer más visita https://parchita.com.co/pages/politicas-de-cambios-y-devoluciones 
- La política de garantías se mantiene según los términos y condiciones actuales de la marca.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. La existencia puede variar entre tiendas físicas y online.
- Los descuentos se aplican en el precio de cada producto.
- Para compras online el cliente debe asumir el costo del envío.

Activación Charms Parchita la Leyenda Cali 

Promoción válida el 29 de noviembre de 2025 exclusivamente en la tienda Parchita del Mall La Leyenda en Cali, Colombia. Te obsequiamos un charm gratisref. Lulada o ref. Chontaduro por compras iguales o superiores a $250.000 en la categoría de marroquinería y complementos. No aplica para compras en la categoría de vestuario. Aplica hasta agotar existencias.

 

 

Fecha de Actualización: 25 de Noviembre 2025